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ligne verte

elis15152316

Le 13 octobre 2021

Bonjour, nous avons acheté cette télé récemment.

Depuis son installation, nous voyons une ligne verte sur l'écran.

C'est une fine ligne verte verticale, eu milieu à gauche.

Elle est visible pendant tous les programmes TV, films, sur Canalsat, Netflix, etc.

Elle disparait parfois quelques secondes pendant certaines actions d'un film.

Nous avons débranché/rebranché la TV, le problème persiste.

Merci pour votre aide.

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taca45364632

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 13 octobre 2021
Réponse approuvée par Darty
Bonjour

A mon avis vous avez un soucis sur la dalle Oled faite venir le sav où prenez une photo et montrez la au sav
0
fr.l54426536
Le 13 octobre 2021
Bonjour,
Appeler le SAV Darty pour un changement de TV pendant la période de garantie car votre descrip-tion correspond un un défaut de fabrication de la dalle.
une ligne entière de pixels est apparemment atteinte.
Cordialement.
0
pier25622125

Propriétaire certifié
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Le 13 octobre 2021
Pas normal rapprocher vous de Darty

1
my.w34554213

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Le 13 octobre 2021
Bonjour,
J'ai acheté également cette TV il y a 3 mois et aucune ligne verte n'est apparu, la TV foctionne parfaitement.
Si vous utilisez une box pour regarder vos programme , tenter de changer le cable HDMI.
Si vous regardez directement sur android TV . Je craint qu'il faille appeler le SAV Darty

0
seba32355261
Le 13 octobre 2021
Bonjour,
nous n'avons eu aucun pb de ce genre. Nous sommes très satisfaits.
A min avis il vous faudrait contacter le SAV rapidement pour faire fonctionner la garantie.
cordialement,
0

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